Điều Khoản & Điều Kiện
ok123

Trong toàn bộ Điều Khoản & Điều Kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "ok123" hoặc "chúng tôi": Nền tảng cá cược trực tuyến ok123 được vận hành tại tên miền ok123.win, bao gồm toàn bộ dịch vụ, sản phẩm và giao diện người dùng liên quan.
• "Người dùng" hoặc "bạn": Bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của ok123.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân do người dùng tạo lập trên nền tảng ok123, bao gồm số dư ví, lịch sử giao dịch và thông tin cá nhân.
• "Số dư thực": Số tiền bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) đã nạp thực tế vào tài khoản ok123 và có thể rút về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử.
• "Số dư thưởng": Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi – không được rút trực tiếp và phải đáp ứng yêu cầu vòng cược trước khi chuyển đổi thành số dư thực.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Tổng số tiền người dùng phải đặt cược hợp lệ trước khi đủ điều kiện rút thưởng từ một chương trình khuyến mãi.
• "Dịch vụ": Tất cả các trò chơi, tính năng và tiện ích trên nền tảng ok123, bao gồm nhưng không giới hạn: Casino Live, Nổ Hũ, Đá Gà, Lô Đề và Game Bài.

Để được phép sử dụng dịch vụ của ok123, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Có đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. ok123 nghiêm cấm mọi hình thức tham gia cá cược đối với người chưa đủ 18 tuổi.
• Không thuộc nhóm đối tượng bị pháp luật cấm tham gia cá cược tại nơi cư trú hoặc đang sinh sống.
• Hành động với tư cách cá nhân, không nhân danh tổ chức hay thực thể pháp lý nào khác.
• Không sử dụng dịch vụ vì mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và đồng ý cập nhật thông tin khi có thay đổi.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và duy trì một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng ok123. Việc sở hữu nhiều tài khoản – dù dưới bất kỳ danh nghĩa nào – là hành vi vi phạm nghiêm trọng.

Khi đăng ký tài khoản ok123, người dùng cam kết:

• Cung cấp họ tên, số điện thoại và các thông tin cá nhân khác một cách trung thực và chính xác.
• Không sử dụng thông tin của người khác để đăng ký tài khoản.
• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu) và không chia sẻ cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên ok123.
• Chịu trách nhiệm về mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình.
• Thông báo ngay cho ok123 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

ok123 xử lý giao dịch bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Mọi số dư trong tài khoản được tính và hiển thị bằng VNĐ. Các quy định chính về giao dịch tài chính như sau:

ok123 có quyền từ chối, trì hoãn hoặc hủy bỏ bất kỳ giao dịch nào nếu có căn cứ hợp lý nghi ngờ gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản. Người dùng phải đảm bảo phương thức thanh toán được sử dụng đứng tên chính chủ – không được sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác.

Đối với lệnh rút tiền, ok123 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung (CMND/CCCD, ảnh chụp khuôn mặt) đối với các giao dịch vượt quá 50.000.000 VNĐ hoặc khi phát hiện dấu hiệu bất thường.

Tất cả các cược được đặt trên nền tảng ok123 được coi là cuối cùng và không thể hủy khi đã được xác nhận bởi hệ thống – trừ trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật được xác nhận bởi ok123.

Người dùng thừa nhận và chấp nhận rằng:

• Kết quả của tất cả các trò chơi do công nghệ RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc hành động vật lý thực tế của dealer trong casino live quyết định – không có sự can thiệp nào từ phía ok123.
• ok123 không chịu trách nhiệm về việc người dùng hiểu sai luật chơi. Mỗi trò chơi đều có hướng dẫn chi tiết trên giao diện – người dùng có trách nhiệm đọc kỹ trước khi tham gia.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả game, ok123 có quyền hủy cược và hoàn trả tiền cược gốc vào tài khoản người dùng. Đây là biện pháp duy nhất trong trường hợp sự cố kỹ thuật.
• Người dùng không được sử dụng phần mềm tự động, bot hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để đặt cược thay thế thao tác tay của con người.

ok123 định kỳ triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho người dùng mới và người dùng hiện hữu. Mọi khuyến mãi đều tuân theo các quy định chung dưới đây, cùng với điều khoản riêng của từng chương trình cụ thể:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho một tài khoản, một địa chỉ IP và một thiết bị. Cùng một hộ gia đình chỉ được nhận một lần thưởng chào mừng.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp. Người dùng phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (x5 đến x30) tùy chương trình trước khi chuyển đổi thành số dư thực.
• ok123 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng đặt cược 2 chiều (hedge betting) hoặc các chiến thuật cố tình nhằm lợi dụng yêu cầu vòng cược với rủi ro tối thiểu.
• Khuyến mãi không áp dụng kết hợp với nhau trừ khi có quy định rõ ràng trong từng chương trình.
• ok123 có quyền hủy, sửa đổi hoặc dừng bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.

ok123 nghiêm cấm mọi hành vi sau đây trên nền tảng. Vi phạm bất kỳ điều khoản nào có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản:

• Sử dụng thông tin giả mạo, gian lận khi đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Tạo và/hoặc sử dụng nhiều tài khoản cùng lúc.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, AI hỗ trợ cược hoặc bất kỳ công cụ can thiệp hệ thống nào.
• Cấu kết với người chơi khác (collusion) để thao túng kết quả game – đặc biệt trong poker và game bài.
• Lợi dụng lỗi phần mềm hay sơ hở kỹ thuật của hệ thống để tạo lợi thế bất hợp pháp. Mọi lợi nhuận từ hành vi này sẽ bị thu hồi.
• Sử dụng tài khoản ok123 cho mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Có hành vi quấy rối, lăng mạ nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.

Khi phát hiện vi phạm, ok123 có quyền: (a) tạm khóa tài khoản để điều tra; (b) chấm dứt tài khoản vĩnh viễn; (c) thu hồi toàn bộ tiền thưởng và lợi nhuận có liên quan; (d) báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền nếu hành vi vi phạm mang tính chất hình sự.

ok123 cam kết tạo ra môi trường cá cược lành mạnh. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng qua phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Công cụ tự đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tạm nghỉ: Người dùng có thể tự khóa tài khoản tạm thời trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người dùng có thể yêu cầu đóng vĩnh viễn tài khoản và không được phép đăng ký lại.

ok123 chỉ phục vụ người từ đủ 18 tuổi trở lên. Cá cược có thể gây nghiện và dẫn đến tổn thất tài chính. Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ từ các tổ chức y tế tâm thần hoặc đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm lý. Tham khảo thêm tại trang Chơi Có Trách Nhiệm của ok123.

Dịch vụ ok123 được cung cấp theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is). ok123 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng của người dùng.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ok123 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát (force majeure, tấn công mạng, sự cố hạ tầng viễn thông).
• Tổn thất gián tiếp, thứ phát hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ ok123.
• Hành vi của bên thứ ba (nhà cung cấp game, cổng thanh toán) ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng.

Trách nhiệm tối đa của ok123 trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền thực mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước ngày phát sinh khiếu nại.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng ok123 – bao gồm nhưng không giới hạn: logo, tên thương hiệu, giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh, video và phần mềm – là tài sản sở hữu trí tuệ của ok123 hoặc các đối tác cấp phép của chúng tôi.

Người dùng không được phép:

• Sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc tạo tác phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của ok123 mà không có sự đồng ý bằng văn bản.
• Sử dụng tên thương hiệu ok123 hoặc logo của chúng tôi cho mục đích thương mại cá nhân.
• Lập liên kết (hyperlink) đến ok123.win theo cách có thể gây hiểu nhầm về mối quan hệ đối tác với ok123.

ok123 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính Sách Bảo Mật riêng biệt. Chính sách bảo mật là một phần không thể tách rời của Điều Khoản & Điều Kiện này.

Tóm tắt các nguyên tắc xử lý dữ liệu chính:

• ok123 chỉ thu thập dữ liệu cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ pháp luật.
• ok123 không bán dữ liệu người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Dữ liệu được bảo vệ bằng mã hóa SSL 256-bit và các biện pháp bảo mật kỹ thuật cập nhật nhất.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, sửa đổi hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

ok123 có toàn quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản & Điều Kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.

Phiên bản mới nhất của điều khoản luôn được đăng tải tại trang /dieu-khoan-dieu-kien kèm ngày cập nhật. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra điều khoản định kỳ. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ok123 sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là đồng ý với phiên bản điều khoản mới nhất.

Nếu có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến Điều Khoản & Điều Kiện này, người dùng có thể liên hệ với ok123 qua:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc)
• Kênh hỗ trợ trực tuyến: Chat trực tiếp trên nền tảng ok123, hoạt động 24/7
• Telegram / Zalo: Thông tin kênh hỗ trợ chính thức được đăng tải tại trang chủ ok123.win

ok123 cam kết xử lý mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được. Đối với các tranh chấp phức tạp liên quan đến kết quả game, ok123 sẽ cung cấp bản ghi hệ thống làm cơ sở xác minh khách quan.

Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều Khoản & Điều Kiện này trước tiên sẽ được hai bên nỗ lực giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Điều khoản này được lập và điều chỉnh theo các nguyên tắc pháp luật quốc tế áp dụng cho hoạt động cá cược trực tuyến xuyên biên giới.